三井住友カード電話番号一覧！オペレーター直通の裏ワザと混雑回避法

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Q1：オペレーターと直接話せる電話番号はどれですか？
A1：総合窓口であるFORYOUデスク（0570-004-980 または 東京：03-6627-4137 / 大阪：06-6445-3501）でオペレーター対応を行っています。受付時間は10:00〜17:00（年中無休、年末年始を除く）です。通話料定額プランをお使いの場合は、市外局番（03または06）から始まる番号を利用することで通話コストを抑制できます。

Q2：カードを紛失したり盗まれたりした時の電話番号は通話料がかかりますか？
A2：いいえ、紛失・盗難時の緊急受付窓口である「紛失盗難受付デスク（0120-919-456）」はフリーダイヤルのため通話料完全無料です。携帯電話・スマートフォンからも無料で繋がり、24時間年中無休で専任スタッフがカードの即時利用停止と再発行手続きを受け付けています。

Q3：ナビダイヤルで待たされている間も通話料は発生していますか？
A3：はい、残念ながら発生しています。ナビダイヤル（0570）では、「ナビダイヤルでお繋ぎします」というアナウンスが流れ、呼び出し音や保留音に切り替わった時点から通話料の課金がスタートします。携帯電話の定額通話オプションも適用外となるため、混雑して繋がらない場合は一度通話を切り、空いている時間帯（平日の14時〜16時など）にかけ直すか、東京・大阪の固定番号へかけ直すことを強く推奨します。