【2026年最新】台風接近で新幹線が止まる前に知るべき全知識!計画運休の裏側と混乱を避ける賢い対処法
計画運休や大規模遅延が公表された場合、対象となる新幹線チケットの変更および払い戻しは「手数料無料」で処理される。ここで重要なのは、混雑する駅の「みどりの窓口」に長時間並ぶ必要はないということだ。
「スマートEX」「エクスプレス予約」「えきねっと」などのオンラインサービスで予約している場合、アプリやWEBサイト上から自力で無手数料の変更・払い戻し操作が行える。また、すでに紙の切符を発券している場合でも、台風当日の大混乱の中で駅へ赴く必要はない。台風通過後の落ち着いたタイミングで駅の窓口や指定席券売機へ持ち込めば、乗車予定日から1年以内であれば全額の払い戻しが受けられるルールになっている。