有馬ロイヤルホテルの屋上金泉と神戸牛、宿泊者の本音を独自調査
大手旅行予約サイト(じゃらんnet、楽天トラベル等)やSNS、個人の宿泊記ブログに寄せられた膨大なレビューを精査すると、宿泊者が実際に感じたメリットと事前の留意点が浮かび上がってきます。
ポジティブな評価として圧倒的に多いのは、「仲居さんの接客が親切で心が温まった」「女性向けの色浴衣や充実したアメニティが選べて気分が上がった」「温泉街の中心部にあるため、チェックイン後に浴衣姿で気軽に湯本坂へ出かけられた」という情緒的な体験価値に関する声です。
一方で、率直な意見として挙げられている注意点も存在します。建物の歴史を感じさせるクラシカルな構造ゆえに、「最新ホテルと比べるとエレベーターや共用部の通路にややレトロさを感じる」「温泉街特有の細い路地があるため、車で来館する際は駐車場の進入ルートに注意が必要」といった指摘です。これらは過度なラグジュアリー感を求める層にとっては事前の心構えが必要なポイントといえます。