アイフル本社の裏側に迫る！京都・東京の役割と最新採用・組織再編

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店舗窓口へ足を運ぶ時代は完全に終わった。現在のアイフルを牽引するのは、手元の端末ひとつで手続きが終わるスマホローンと、一切の郵送物を発生させないWeb完結申込みシステムだ。

このデジタルシフトは、本社の物理的な業務フローをも一変させた。かつて書類審査や電話応対に割かれていた膨大な人身資源は、AIを用いた与信モデルの開発やサイバーセキュリティ対策チームへと再配置された。

京都本社内に設置された高度アナリティクスチームは、ユーザーの申込み動向や返済データをリアルタイムで分析。審査スピードの向上と貸し倒れリスクの削減を両立させるアルゴリズムの改修を日々続けている。