【2026年最新】調布市役所が仕掛ける「待ち時間ゼロ」の行政改革！再開発とデジタル移行がもたらす市民生活の新時代

【2026年最新】調布市役所が仕掛ける「待ち時間ゼロ」の行政改革！再開発とデジタル移行がもたらす市民生活の新時代にまつわる役立つ知識を分かりやすく発信ます。

「以前は引っ越し手続きだけで半日潰れる覚悟が必要でした。でも今は、スマホで事前申請しておけば窓口でバーコードをかざしてサインするだけ。10分もかからずに終わって驚きました」。市役所を訪れた30代の会社員女性は、高揚した表情でそう語る。

2026年度から本格稼働した新システム「スマート・チョウフ」は、マイナンバーカードと連携した事前入力システムを軸としている。来庁者は自宅や移動中に必要事項を入力しておくだけで、庁舎到着時には必要な書類がすべて自動生成されている仕組みだ。窓口での書く手間を極限まで減らした結果、平均滞在時間は従来の4分の1に短縮された。