福山駅みどりの窓口はなぜ混む？行列を避ける裏ワザと快適利用術

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現在、福山駅における窓口の営業時間は午前6時30分から午後10時00分までとなっている。一見すると十分な営業時間が確保されているように思えるが、実際の現地取材では時間帯ごとの混雑に激しい偏りがあることが分かった。最も混雑が激化するのは、午前8時30分から10時30分頃の朝のラッシュ帯と、午後5時から午後7時30分にかけての夕方だ。

朝の時間帯は、当日出発の新幹線特急券を購入しようとするビジネス客や、学割証を手に定期券を発行しようとする学生が集中する。一方、夕方は仕事帰りの出張客が翌日以降の指定席を確保しようと押し寄せる。特に週末前は案内カウンターや交通インフォメーション付近まで待ち行列が伸び、移動前の貴重な時間が削られていく。