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店内に入ると、かつてのファミレスのイメージは覆されます。2026年現在、外食産業が直面する人手不足への回答として、最先端の配膳ロボットとスマホ連動型のオーダーシステムが導入されました。席に着く前にアプリで注文を済ませることも可能で、待ち時間は劇的に短縮されています。しかし、決して冷たい印象はありません。スタッフは接客業務から解放された分、料理の説明や細やかな目配りなど、人間ならではのおもてなしに注力しています。テクノロジーと温かみのあるサービスが同居する空間は、これからの飲食店のあり方を示唆していると言えるでしょう。

田中 結衣

田中 結衣

デジタルマーケティングコンサルタント

グルメと旅を愛するフリーライター。全国各地の隠れた魅力を独自の視点から紹介します。