消えた購入明細を完全追跡!隠れた注文履歴をあぶり出す全手法
三木谷浩史会長兼社長率いる楽天グループ株式会社は、ポイント還元を中心とした独自の経済圏を強固に拡大してきた。多様なサービスが統合された結果、楽天市場でのオンラインショッピング履歴は、ポイント付与履歴や決済代行サービスと深く連動している。
楽天市場の明細追跡で落とし穴となるのが、ショップごとの決済タイミングや予約商品の取り扱いだ。キャンセルの処理が行われた場合、注文一覧からは姿を消し、「キャンセル済み注文」という専用タブへと移動する。ユーザーが「履歴が消えた」と勘違いする原因の多くは、このタブ切り替えの見落としにある。複数店舗で買い回りを行った際も、検索窓の条件指定を最適化することで、過去数年分のお買い物パンダの足跡を漏れなく追うことができる。