くら寿司事件の全貌|バイトテロから醤油差し逮捕、賠償額と現在
詳細を見る
くら寿司における不適切動画問題の象徴として記憶されているのが、2019年2月に大阪府守口市の店舗で発生した厨房内でのバイトテロ事件です。アルバイト店員が調理中の魚(ハマチ)の切り身を一度ゴミ箱に投げ入れた後、再びまな板の上に戻す様子をスマートフォンで撮影し、Instagramのストーリーズに投稿しました。
この動画は「24時間で消える」というSNSの仕組みを過信して投稿されたものでしたが、第三者によって即座に保存・転載され、瞬く間にネット上へ拡散。大手飲食チェーンの衛生管理に対する信頼を根底から覆す事態へと発展しました。運営会社であるくら寿司株式会社(当時:くらコーポレーション)は、動画確認後ただちに該当店舗の営業を停止し、食材の破棄と徹底的な消毒作業を実施しています。
企業側の初動は極めて迅速でした。関与したアルバイト店員2名を即刻懲戒解雇処分としただけでなく、「多大な損害を与えた責任は重い」として、刑事告訴および民事での損害賠償請求に向けた法的手続きを公表。従来の「若気の至り」では済まされない厳しい姿勢を鮮明にしました。