「画面タッチ」はもう古い？コンビニの酒類販売、マイナカード義務化と顔認証導入で激変する現場のリアル

「画面タッチ」はもう古い？コンビニの酒類販売、マイナカード義務化と顔認証導入で激変する現場のリアルについて押さえておきたい 事実を分かりやすく解説いたします。

現在、多くのコンビニチェーンが導入を進めているのが、セルフレジの上部に設置された高精度AIカメラだ。このカメラは、購入者の顔のシワや骨格、皮膚の質感などを瞬時に分析し、実年齢を推定する。AIが「明らかに20歳以上」と判定した場合は、追加の操作なしで会計に進むことができる。

しかし、判定が微妙な境界線にある場合、システムは容赦なくデジタル身分証の提示を要求する。この間、わずか数秒。店員が気まずい思いをしながら「身分証を見せてください」と言う必要はなくなった。実証実験では、このAI判定によってレジの処理速度が大幅に向上し、店舗側のオペレーション負荷が約3割削減されたというデータも出ている。