J Sportsオンデマンド料金と評判!無料枠やAmazon比較を解説
サービスの利用を開始した後にスムーズな運用や契約管理ができるよう、各種トラブルの予防策や手続きの流れを把握しておきましょう。
契約後に多いトラブルが「ログインできない原因」に関する問い合わせです。パスワード忘れ以外にも、契約経路の混同が原因であるケースが頻発しています。公式サイトで契約したアカウント情報でAmazon Prime Videoアプリにログインしようとしたり、逆にAmazonで登録したチャンネルのアカウントで公式オンデマンドアプリにログインしようとすると認証エラーが発生します。自身がどちらの窓口で決済しているかを明確に管理しておくことが肝要です。また、古いブラウザキャッシュの蓄積やアプリの未更新も不具合の引き金になるため、定期的なアプリアップデートが推奨されます。
シーズン終了時などに役立つ解約手順は、契約した窓口によって手続きの場所が異なります。
公式サイトで契約している場合は、ブラウザからJ SPORTSオンデマンドのマイページにログインし、「ご契約内容の確認・変更」から対象のパックを選んで「解約手続き」を完了させます。解約処理を行っても契約期間内(月末まで)は引き続き視聴可能な設定となっており、日割り計算による返金はありません。
Amazon Prime Videoチャンネル経由で契約している場合は、Amazon公式サイトの「アカウントサービス」から「メンバーシップおよび購読」を開き、「Prime Videoチャンネルの管理」画面からJ SPORTSのチャンネル登録を解除します。どちらの経路でもウェブブラウザ上から数分で手続きが完了するため、解約に迷う心配はありません。