三井不動産リアルティの「顔採用」説を検証｜噂の背景と選考で本当に見られる評価軸

三井不動産リアルティの「顔採用」説を検証｜噂の背景と選考で本当に見られる評価軸にまつわる興味深い視点を分かりやすく発信ます。

三井不動産リアルティの主力事業である不動産流通事業（売買仲介）は、顧客にとって人生最大級の買い物である「住まい」を扱います。このビジネスの性質上、担当者の見た目が持つ意味は他業界以上に重くなります。

数千万円の資産を託すに足る「信頼感」

家を売却したい、あるいは購入したいと考えている顧客は、極めて慎重になっています。もし担当営業マンのだらしなさや不快な外見が目に付けば、顧客はその人物に大切な資産の相談をしたいとは思わないでしょう。「この人なら安心して任せられる」という直感的な信頼感を与えるために、爽やかで誠実そうな外形が必要不可欠なのです。

富裕層やシニア層の顧客から選ばれるマナーと佇まい

同社の顧客層には、一定以上の資産を持つ富裕層や高齢者層も多く含まれます。こうした層は、言葉遣いだけでなく立ち振る舞いや装いに対する目が極めてシビアです。不快感を与えない服装、姿勢の良さ、ハキハキとした挨拶ができるかどうかは、営業職としての最低限のパスポートと言えます。