マクドナルド「三角チョコパイ」激震の舞台裏：なぜ秋冬の定番品がSns大炎上へと発展したのか

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マクドナルドはこれまで、SNSのトレンドを巧みに取り入れたバズマーケティングの勝者として君臨してきた。しかし、一度風向きが変われば、その拡散力は容赦なく牙を向く。

批判的なポストには「いいね」やリポストが集まりやすく、アルゴリズムによってさらに多くのユーザーのタイムラインへ露出していく。怒りや悲報の感情は、ポジティブな感想の数倍のスピードで情報空間を埋め尽くした。

デジタル空間における評判の脆さが、改めて浮き彫りとなった形だ。