「Tpoをわきまえる」つもりが逆効果？評価を落とすNg言動の真実

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企業が取り入れるビジネスマナー教育の現場でも、大きなパラダイムシフトが起きている。かつてのビジネス書に書かれていた「名刺交換の角度」や「座る順番」といった形式論よりも、文脈に応じた状況判断力や共感力を養うプログラムが主流となった。

明日からの評価を高めるための最大のコツは、自分の振る舞いを「相手の視点」から客観的に再評価することだ。チャットツールのレスポンス速度、対面での視線や相槌、オンライン画面越しでの表情の明るさなど、その場の目的に合わせて柔軟にチューニングを変えること。形だけのマナーを捨て、真の意味で場に応じた配慮ができる人材こそが、あらゆる組織で圧倒的な信頼を獲得していく。 （出典: tpo を わきまえる（Yahoo!ニュース））