シャンプーのギザギザに隠された秘密!目をつぶって見分けられる開発の真相
洗髪中、シャンプーが目に入らないよう固くまぶたを閉じているときや、眼鏡を外して視界がぼやけている浴室において、触れただけで中身を瞬時に特定できる仕組みは極めて実用的です。このシャンプー容器の「きざみ(ギザギザ)」は、触覚だけで対象を識別する「ハプティクス(触覚技術)」を日常に応用した代表例と言えます。
多くの人が疑問に思うのが、「なぜコンディショナーやリンスには別のマークをつけず、シャンプーだけにギザギザをつけたのか」という点です。実はここに、人間工学に基づいた深い計算が隠されています。
もし「シャンプーはギザギザ」「リンスは星形」「トリートメントは丸型」といったように複数の形状を割り当ててしまうと、利用者は「どのマークがどの液体か」を記憶しなければなりません。浴室というリラックス空間で認知負荷をかけないためには、「突起がある=シャンプー」「何もなく滑らか=リンス」という1ビットの二値判別にするのが最も直感的で誤認を防げる設計だったのです。
また、洗髪の行動プロセスにおいても、最初に使うのは必ずシャンプーです。「まず印のあるものを探して洗う」というシンプルな行動順序が成立するため、シャンプー側にポジティブな触覚記号を配置することが論理的帰結となりました。