生駒市立病院の医療刷新:救急体制の強化と外来予約の注意点を追跡
大きな病院を受診する際、患者にとって最大のストレスとなるのが長時間の待ち時間だ。この課題を解決するため、生駒市役所と病院が一体となって立ち上げたのが「生駒市立病院運営・連携強化プロジェクト」である。業務フローの根本的な再設計が推進されてきた。
外来予約システムの見直しによって診療枠の最適化が図られ、Webや電話での事前予約手続きがこれまで以上にスムーズになった。また、地域のクリニックや診療所との「かかりつけ医連携」を強化することで、初診時の紹介状持参をスムーズにし、病院内での無駄な手続き時間をカット。患者が受付から会計まで滞りなく移動できる動線づくりが実を結びつつある。