たしま耳鼻咽喉科の評判と混雑の真相!待ち時間を減らす裏ワザ徹底検証
インターネット上の掲示板やSNSでは、たしま耳鼻咽喉科の予約システムに関して誤解に基づいた不満が書き込まれることがあります。その代表例が「Web予約したのに後から来た患者が先に呼ばれた」というクレームです。
この現象の真相は、緊急処置を要する重症患者のトリアージおよび検査の種類による呼び出し順の前後にあります。急性喉頭炎で呼吸困難をきたしている患者や、激しいめまいで自力歩行が困難な患者、あるいは高熱を出している乳幼児は、医療安全管理の観点から最優先で処置室へ通されます。
また、予約番号を保持していても、クリニックが指定する「呼び出し時刻」を大幅に過ぎて来院した場合、システム上自動的に保留扱いとなり、現在来院している患者群の末尾に回されるルールが敷かれている場合があります。このペナルティを知らずに「順番が過ぎてから行けば待たずに診てもらえる」と誤認していると、かえって長時間の待ちぼうけを食らうことになります。