0570の通話料はなぜ高い？かけ放題が無効な理由と安く抑える裏ワザ

0570の通話料はなぜ高い？かけ放題が無効な理由と安く抑える裏ワザとはどのようなものなのか? 詳しい意味を丁寧に紐解いて紹介します。

Q1：ナビダイヤルに繋がる前の呼び出し音（プルルル）でも料金は取られますか？
A1：最初の「ナビダイヤルでおつなぎします…」という料金案内ガイダンスが流れている間は通話料は発生しません。ただし、そのガイダンスが終わり、相手先の窓口を呼び出すコール音や混雑ガイダンスに切り替わった瞬間から課金がスタートします。

Q2：楽天モバイルの「Rakuten Link」から0570に発信した場合も通話料は無料になりますか？
A2：無料にはなりません。Rakuten Linkアプリから発信した場合でも、ナビダイヤル（0570）やテレドーム（0180）などの特番通話はアプリの無料通話対象外となり、通常のナビダイヤル通話料（20秒11円）が発生します。

Q3：ナビダイヤルで保留音のまま待たされて切った場合、返金してもらうことは可能ですか？
A3：返金は不可能です。ナビダイヤルは通信設備へ接続された時間に対して機械的に課金されるシステムであるため、オペレーターと会話が成立したかどうかにかかわらず、接続されていた時間の料金は全額請求されます。