なぜ批判殺到?ムカつくCmの演出理由と炎上・打ち切りの真相【2026】
広告業界やマーケティング界隈で長年まことしやかに語られてきた言説に、「悪名は無名に勝る」「嫌われCMでも認知度が上がればビジネスとしては成功である」というものがあります。ネット掲示板などでも、ムカつくCMランキングの上位常連企業に対して「あれは高度に計算された炎上商法だ」といった冷笑的な分析がなされがちです。しかし、これらは現代の企業経営において完全に成立しなくなった危険な都市伝説に過ぎません。
上場企業の広報IRおよびブランドマネジメントの現場データを精査すると、現実は全く逆の結末を示しています。確かに、無名のスタートアップが一時的に検索ボリュームを急増させる目的においては、ノイズ混じりの認知獲得が短期間のアクセス増加をもたらす事例はゼロではありません。しかし、その後に待っているのは「不快なCMへの苦情」の殺到と、静かなる顧客離反です。
一般社団法人日本能率協会などが実施した生活者意識調査の分析結果によると、広告表現に強い不快感を覚えた消費者の約63%が「その企業の商品・サービスを意図的に購入候補から除外する」と回答しています。さらに恐るべきは、そのうち約8割の消費者が「わざわざSNSに悪口を書き込むこともなく、ただ沈黙して他社製品へ乗り換える」という行動を取っている点です。ネット上で可視化されている炎上騒ぎは氷山の一角に過ぎず、水面下では莫大な広告費を投じて数万人規模の潜在顧客を永久に失うという、極めて不経済な自爆行為が起きているのが実態です。