ホットペッパーのリクエスト予約で返事が来ない理由と即時予約の違い

ホットペッパーのリクエスト予約で返事が来ない理由と即時予約の違いの主要なニュースを丁寧にまとめました。最新トレンドを一目で把握できます。

Q1：リクエスト予約の返事はメール以外でも届きますか？
A1：基本的には登録メールアドレスへの通知およびマイページの予約履歴に反映されますが、店舗によっては空き時間の調整や詳細確認のために登録電話番号へ直接電話がかかってくる場合があります。

Q2：リクエスト予約中の段階で、他の店舗を即時予約しても大丈夫ですか？
A2：二重予約を避けるため、別店舗を予約する前にマイページから進行中のリクエスト予約をキャンセルしてください。放置すると元のリクエストが後から確定し、無断キャンセルなどのトラブルにつながる恐れがあります。

Q3：何時間待っても返答がない場合、自動的にキャンセルされますか？
A3：店舗ごとに設定された回答期限（来店日時の前日や規定時間）を過ぎると、システムにより自動キャンセルとなります。ただし、期限ギリギリまで保留されることもあるため、急ぎの場合は自らキャンセルするか電話確認を行うのが安全です。

Q4：サロンや飲食店側の都合で断られた場合、キャンセル料は発生しますか？
A4：店舗側の辞退や受け入れ不可によるキャンセルの場合、利用者側にキャンセル料が発生することは一切ありません。利用ポイント等も規定に基づき返還されます。