【プロフィール】 小田急 線 遅延 証明 最新写真集＆動画まとめ #609

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便利になった一方で、課題がないわけではない。スマートフォンの操作に不慣れな高齢者や、充電が切れてしまった乗客への対応だ。小田急電鉄はこの点にも配慮を怠っていない。

主要駅の券売機や窓口では、希望者に対して現在も簡易的な証明書の発行や、操作方法の丁寧なレクチャーを行っている。デジタル化を一律に強制するのではなく、取り残される人をなくす「デジタル・インクルージョン」の姿勢が、公共交通機関としての信頼性を担保していると言えるだろう。