【画像あり】 左様 で ござい ます か 人気理由と評判まとめ #837
AIは膨大なテキストデータから「最も確率の高い返答」を出力する。だが、対話の本質である「共感」は、単なる確率論では再現できない。顧客が本当に求めているのは、自分の困りごとや感情を理解してもらうことだ。システムがどれほど滑らかに相槌を打とうとも、その裏に感情の裏付けがないことを現代のユーザーは見抜いている。言葉の記号化が進む現代だからこそ、私たちは非言語的なニュアンスや、沈黙の意味を汲み取る人間特有の能力を再評価し始めている。