快活Clubバイトの噂を徹底検証!きつい清掃とワンオペの真相
業界を牽引する親会社のAOKIホールディングスのもと、運営主体である株式会社快活フロンティアは近年、劇的なDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進してきた。これにより、かつての手作業メインだった接客スタイルは根本から変化している。
かつてスタッフを悩ませていたレジ待ちの行列や対面での会員登録作業は激減した。しかし、デジタル化によって接客の負担が減った分、作業の軸足は「店舗の衛生維持」と「クオリティ管理」へとシフトした。機械に代替できない掃除や厨房業務の精度に対する要求水準が上がり、単に暇をつぶすような勤務は不可能になっている。