カンデオホテルズ大宮の評判と噂の真相|スカイスパと朝食の真価を検証
宿泊予約サイトやSNSの宿泊記ブログを精査すると、総合評価が4.2〜4.5前後(5点満点中)と高水準を維持している一方で、あえて低評価をつけているレビューも一定数存在します。その批判的な声の内訳を分析すると、主に以下の3点に集約されます。
第一に指摘されるのが「混雑状況によるストレス」です。特に金曜・土曜の20時〜23時頃、最上階の男性サウナ室や洗い場、ととのい椅子が満席になり、「ゆっくりリラックスできなかった」という不満が生じています。ホテル側は客室テレビのVOD画面でスパの混雑状況をリアルタイム表示するシステムを導入していますが、混雑ピーク時にチェックインが集中するとどうしても過密状態が発生します。
第二に「エレベーターの待ち時間」です。チェックアウトが集中する午前10時前後は、上層階から降りるエレベーターが各階で停車し、見送りを余儀なくされるケースが報告されています。これはフロア構成と基数のバランスによる物理的な制約であり、時間に余裕を持った行動が求められます。
第三に「アメニティ提供スタイルの変化」です。SDGs推進の一環として、歯ブラシやヘアブラシなどの客室アメニティはお部屋への常設から1階フロント横の「アメニティバー」で必要な分だけ受け取る方式へシフトしています。高級ホテル並みのフルセットが部屋に用意されていると期待した宿泊客との間で、認識のギャップが生じているのが真相です。