ローソンでスマホ印刷完全攻略!写真・Pdfの出し方と繋がらない時の対処法
店頭のマルチコピー機前で最もストレスを生むのが、「PrintSmash利用時にWi-Fi接続が弾かれる」「データ送信ゲージが進まない」という通信エラーです。これらは機器の故障ではなく、スマートフォンのOS仕様やセキュリティ保護機能の干渉によるものが大半を占めています。
iPhone(iOS)の場合、最も頻発するのが「ローカルネットワーク権限」の遮断です。端末の「設定」>「PrintSmash」を開き、「ローカルネットワーク」のトグルスイッチがオンになっているか確認してください。また、Wi-Fi接続時に「インターネット未接続」と警告が出て自動的にモバイルデータ通信(4G/5G)へ切り替わってしまうケースでは、一時的にモバイルデータ通信をオフにするか、Wi-Fi接続維持のダイアログで「接続を維持」を選択する必要があります。
Android端末では、Wi-Fi設定内の「接続性の悪いWi-Fiから自動切替」機能が原因となる事例が多く報告されています。コピー機が発するWi-Fiは外部インターネットに接続されていないため、端末側が「品質の低い電波」と誤認して遮断してしまう構造です。この場合もモバイル回線を一時的に機内モードにするか、Wi-Fiの詳細設定から該当ネットワークへの常時接続を許可することで即座に通信が確立されます。
また、ファイル自体にパスワード保護が掛かっているPDFや、極端にサイズが大きいデータ(数十MB以上)、特殊なカラープロファイルが埋め込まれた画像はコピー機側で展開できません。送信前に暗号化を解除し、標準的なRGB形式のJPEGまたは標準PDF形式へ変換しておくことがトラブル防止の鉄則です。