Np後払いの請求書が届かない原因とは?別送の盲点と再発行手順を全解説
NP後払いで注文した商品が届いたにもかかわらず請求書が見当たらない場合、まず確認すべきは「NP後払いの別送・同梱の違い」です。ショップによって請求書の発行形式が大きく異なっており、荷物の中に必ず振込用紙が入っているとは限りません。
ショップが請求書を商品と一緒に梱包する「同梱」を採用している場合、納品書と一体型の用紙や専用の封筒が荷物に同封されます。しかし、多くのECサイトや産地直送品・メーカー直送品などでは、商品発送後に決済代行会社から請求書が郵送される「別送」の形式が取られています。
「NP後払いの請求書はいつ届くのか」という疑問に対しては、別送の場合、商品到着から通常3日〜7日前後(土日祝日を除く)が到着の目安です。普通郵便で順次配達されるため、週末や連休、郵便事情によっては1週間から10日ほど日数を要するケースもあります。商品到着直後に請求書が入っていなくても、まずは1週間ほど郵便受けを確認しながら待機するのが基本です。