Zozo即日発送はいつ届く?締め切りの時間と「届かない罠」の真相を徹底解説
Q1:土曜日や日曜日、祝日に注文しても即日配送は機能しますか?
A1:はい、完全に機能します。ZOZOTOWNの物流拠点(ZOZOBASE)および提携配送会社であるヤマト運輸は365日無休で稼働しているため、土日祝日の注文であっても平日と全く同じ締め切り時間・配送スケジュールで出荷および配達が行われます。
Q2:注文確定後に配送先住所や配達日時の変更はできますか?
A2:即日配送で完了した注文は、ZOZOTOWNのマイページ上からお届け先住所を変更することは原則できません。ただし、商品出荷後に発行されるヤマト運輸のお問い合わせ送り状番号をもとに、「クロネコメンバーズ」のウェブサイトやアプリ経由で配達時間帯の変更や受取場所(ヤマト営業所や提携コンビニ)への転送手続きを行うことは可能です。
Q3:午前11時に注文したのに即日配送が選べなかったのはなぜですか?
A3:主な原因として「当日の受付上限枠が埋まったこと」または「カート内に予約商品・取寄商品が含まれていること」が考えられます。特にアクセスが集中するセール期間や週末は正午前の早い段階で上限枠が終了することがあります。商品個別ページに「即日配送なら〇月〇日お届け」と明記されているか再確認してください。
Q4:置き配の指定は可能ですか?
A4:ZOZOTOWNの注文画面において「置き配」を直接指定できるほか、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録していれば、発送完了通知後に配送ステータス画面から「玄関ドア前」「宅配ボックス」などの置き配場所を指定することが可能です(※悪天候時や防犯上の理由により対面受取が推奨される場合を除く)。