【2026年最前線】再配達率が激減した舞台裏。「楽 宅 便」が変える買い物難民の日常と物流現場のリアル

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午前8時、配送センターの空気は緊張感に包まれていた。かつてのような大量の積み残しや、戻り荷物の山はどこにもない。独自のAIアルゴリズムがドライバーの配送順序をリアルタイムで最適化し、無駄な迂回や空車走行を根底から排除している。

指定時間帯の細分化と、不在時でも安心して受け取れる専用ボックスの普及が決定打となった。街中を駆け巡るドライバーたちの表情には、かつての疲弊感ではなく、計画通り業務を消化する手応えが滲む。トラック1台あたりの積み込み効率は前年比で大きく向上した。