【2026年最新】突如として訪れる「空の足留め」にどう備えるか?欠航ラッシュを生き抜く即時振替と補償請求の現実
欠航に伴う費用負担のルールは、その理由によって天と地ほどの差が生じます。台風や視界不良といった「不可抗力」による運航不能の場合、原則として航空会社にホテル代や交通費の補償義務はありません。運賃の払い戻し、または自社便への振り替えのみが提供されます。
一方で、機体整備の不良や乗員の手配がつかないといった「航空会社都合」による欠航の場合、話は別です。当日中の目的地到着が不可能となった場合、1泊あたり一定額(目安として1万〜1万5000円程度)の宿泊費や、目的地までの地上交通費(新幹線や高速バス等)が補償対象となります。領収書を必ず保管し、専用の精算窓口からオンライン申請を行う必要があります。