「また今度」はもう限界?2026年の人間関係を揺るがす「建前」の賞味期限
ビジネスシーンにおけるコミュニケーションのあり方も激変している。かつてはメールの冒頭に「いつも大変お世話になっております」と書き、結びに「何卒よろしくお願い申し上げます」と添えるのが絶対のルールだった。しかし、チャットツールが主役となった現代のオフィスでは、こうした定型文はノイズとみなされがちだ。
用件だけを簡潔に伝えるスピーディーなやり取りが評価される一方で、冷たい印象を与えないための工夫も求められる。絵文字やリアクション機能を駆使し、形式的な言葉遣いを排除しながらも温かみを持たせる。そんな新しいマナーが、従来の形式主義に取って代わりつつある。