タイパ至上主義の罠。ビジネスの成否を分ける「聞く力」の真実

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心理的安全性という言葉が定着して久しいが、その土台となるのもやはりリスニングの姿勢だ。部下や同僚が「この人は自分の話を真剣に聴いてくれている」と感じることで、初めて本音の意見交換が可能になる。評価や判断を下さずに、まずは相手の世界観を理解しようとする態度。これこそが、組織内の信頼関係を強固にし、イノベーションを生み出す土壌を耕す。耳を傾けるという行為は、相手に対する最大の敬意の表明なのだ。