【熱愛】 お客様 は 神様 です ファン必見の最新情報 #851

【熱愛】 お客様 は 神様 です ファン必見の最新情報 #851にまつわる役立つ知識を分かりやすく発信ます。

日本が直面する深刻な人口減少と労働力不足は、サービス業における力関係を根本から変えました。もはや、理不尽な顧客一人を引き留めるために、貴重な従業員を精神的苦痛で失うリスクを冒す余裕は、どの企業にもありません。

「従業員を守れない会社には誰も応募しない」という現実が、経営者たちに意識改革を迫っています。優良な顧客と従業員の双方を守るため、クレーマーを「お断り」するスクリーニング制度を導入するホテルや飲食店、タクシー会社が急増しています。