メルカリ購入方法の全手順!2026年最新の買い方と失敗回避の極意
Q1:購入後に配送先住所を変更することはできますか?
A1:購入手続き完了後に購入者側でアプリから住所を変更することは原則できません。誤った住所で購入してしまった場合は、直ちに出品者に取引メッセージで事情を伝え、一度取引をキャンセルしてもらった上で、正しい住所をアプリに登録し直して再購入手続きを行う必要があります。
Q2:購入後に商品が届かない場合、代金はどうなりますか?
A2:メルカリはエスクロー決済(代金一時預かり制度)を採用しているため、購入者が受取評価をするまで出品者にお金は渡りません。発送期限を過ぎても発送されない場合、購入画面にキャンセルボタンが表示され、タップするだけで全額返金されます。
Q3:メルカリポイントやdポイントは、クーポンと併用できますか?
A3:はい、併用可能です。購入手続き画面で割引クーポンを適用した後、残りの決済金額に対してポイント(1ポイント=1円)を1円単位で充当して支払うことができます。
Q4:間違えて購入ボタンを押してしまった場合、すぐキャンセルできますか?
A4:購入者都合の自己都合キャンセルは規約上禁止されています。ただし、出品者が同意した場合はキャンセルが可能です。速やかにお詫びのメッセージを送り、出品者の承諾を得てキャンセル申請を行ってもらう必要があります。