はま寿司のガチャは大人のみ頼める?コイン単品購入や歴代コラボを徹底解説
Q1:ガチャ機が故障したり、コインが詰まって出てこない場合はどうすれば良いですか?
A1:無理に機械を揺すったり手を入れたりせず、テーブルの呼び出しボタンまたはレジスタッフへ速やかに伝えてください。店員さんが鍵を開けて筐体内部を確認し、カプセルの手渡しやコインの再投入に対応してくれます。
Q2:重複して出たおもちゃや、希望と違う種類の交換は頼めますか?
A2:カプセルトイという性質上、利用者の都合による開封後・未開封を問わず店舗側での種類交換は原則不可と定められています。どうしても欲しいアイテムがある場合は、周囲の友人との交換や二次流通の活用をご検討ください。
Q3:ガチャコインだけを紛失した場合、レシート提示で再発行してもらえますか?
A3:金券や専用メダルと同等の扱いとなるため、紛失時の再発行は基本的に認められません。セット受け取り後は紛失しないよう直ちにガチャ機を回すことを推奨します。
Q4:現在のコラボがいつ終わるか、正確な終了日時は分かりますか?
A4:公式サイトやアプリ上に「なくなり次第終了」と記載されているケースがほとんどです。各店舗のカプセル在庫数に応じて終了時期が異なるため、目当ての景品がある場合は開催告知から1〜2週間以内の早い来店をおすすめします。