Zozoの靴サイズ交換で絶対損しない!手数料の裏ワザと落とし穴
「交換手続きをしたのに断られた」——そんな悲劇を招く最大の原因は、到着後の扱い方にある。最もありがちな罠が、屋外や硬い床の上での試着によるソール(靴底)の傷や汚れだ。一度でも外で履いた靴や、履きジワが深くついてしまった商品は、再販売が不可能と判断され交換対象外となる。
靴箱の扱いにも細心の注意を払いたい。靴箱は単なる梱包材ではなく「商品の一部」だ。箱に直接送り状伝票を貼り付けたり、箱を破ってしまえば即アウト。商品タグを外して捨ててしまった場合や、到着から8日以上が経過した申請も弾かれる。届いたらすぐに室内で、かつ靴下を着用した状態で静かに試着する姿勢が鉄則だ。