東急Reiホテルの評判が再燃する理由と宿泊前に知るべき真実
利用者が予約時にもっとも混乱しやすいポイントが、「東急ホテル」と「東急REIホテル」の相違点です。東急ホテルズのブランドポートフォリオにおいて、両者はターゲット層も利用目的も明確に切り分けられています。このブランド再編の背景には、多様化する旅行者のニーズに対して、最適なサービスを最適な対価で提供するという戦略的な理由が存在します。
「東急ホテル」がドアマンやベルサービス、ルームサービス、宴会場などを備えた正統派のフルサービス・ラグジュアリーホテルであるのに対し、「東急REIホテル」はミドルクラスの宿泊特化型ライフスタイルホテルとして位置づけられています。「REI」の名称は「Relax(寛ぎ)」「Enjoy(楽しむ)」「Impress(感動)」の頭文字に由来しており、形式的なホテルマナーに縛られず、自宅のように気兼ねなく過ごせる空間づくりを徹底しています。
このように、東急ホテルが「ホテル内で完結する非日常の贅沢」を提供するのに対し、東急REIホテルは「都市をアクティブに楽しむための快適な拠点」を提供しています。不要な豪華設備を削ることで、一等地でありながら手が届きやすい価格設定を実現している点が、最大の差別化ポイントです。