突然激高する心理とは?キレる若者の特徴とネット社会のリアル
Q1:職場の後輩が些細な業務指導で突然激高してしまいました。その場でどう対応すべきですか?
A1:まずは反論や説教を避け、その場での議論を一時中断して物理的な距離を取ることが最優先です。「感情が高ぶっているようなので、少し時間を置いてから話そう」と穏やかに伝え、相手の興奮が冷めてから、指導の意図を事実ベースで静かに伝達してください。
Q2:自分がすぐにカッとなってしまう性格を直したい場合、何から始めるべきですか?
A2:怒りを感じた出来事と、その時に自分が抱いた「一次感情(悲しかった、不安だった、恥ずかしかったなど)」をノートに書き出す「アンガーログ」の記録から始めるのが効果的です。自分がどのような状況で限界を感じやすいのかパターンを把握することで、冷静に対処できるようになります。
Q3:昔の若者に比べて、今の若者がキレやすいというのは本当ですか?
A3:統計データ上、暴力行為や非行そのものは大幅に減少しています。ただし、SNSの普及により個人の発言やトラブルが瞬時に可視化されやすくなったこと、また本音を抑え込む環境が増えたことで「突然キレたように見える瞬間」が目立つようになっています。