成田ゲートウェイホテル攻略!送迎バス裏ワザと失敗しない予約術
「私たちは、単にお部屋を提供するだけではありません。お客様が旅のスタート地点で抱く不安を取り除き、最高のコンディションで出発していただくことこそが使命です」――そう語るホテル総支配人の言葉には、現場を預かるリーダーとしての並々ならぬ情熱が宿る。
スタッフの多言語対応力や、便の遅延・欠航といった緊急トラブルに対する迅速な案内体制は、長年の現場ノウハウの蓄積があってこそ。一期一会の接客の中に滲み出る温かい配慮が、リピーターの心を惹きつけて止まない理由だ。