上の階がうるさい…天井ドン前に知るべき危険性と正しい対処手順
問題が起きた際、連絡する順番を誤ると対応が長期化しやすい。現在、不動産管理業界では個人間での直接交渉を強く非推奨としており、まずは客観的な第三者を挟むことが鉄則とされる。賃貸であれ分譲であれ、真っ先に相談すべき窓口は管理会社やマンション管理組合だ。全戸向けの注意喚起チラシの配布や、該当住戸への個別ヒアリングなど、段階を踏んだアプローチが取られる。
だが、夜間の過激な騒音や脅迫めいた状況が発生している場合、話は別だ。警察庁が運用する警察相談専用電話「#9110」や、緊急時の110番通報を躊躇してはならない。事件性があるかどうかの判断も含め、警察官が現場に駆けつけることで、当事者同士の直接対決を避けつつ「公的機関が介入した」という事実を相手に突きつけることができる。