【2026年最新】台風接近で新幹線はどう動く?計画運休の裏側と「足止め」を回避するプロの完全防衛術
台風によって乗車予定の列車が運休、または大幅に遅延した場合、JRには乗客を救済するための「災害時の特別ルール」が存在する。計画運休が正式に発表された時点、あるいは台風の影響で運休が見込まれると決定された時点で、対象区間のチケットは手数料なしで変更や払い戻し(無手数料払い戻し)が可能になる。
「スマートEX」や「えきねっと」といった各種ネット予約サービスを利用している場合、対象列車の運休が確定するとシステム側で自動的に払い戻し処理が行われるケースが一般的だ。また、紙のチケットであっても、運休確定から1年以内であれば全国のJR駅窓口で払い戻しを受けられる。嵐のなか焦って駅の改札や窓口の長蛇の列に並ぶ必要は全くない。