東横インのチェックイン完全解説!会員と一般の違いや遅延時の対処法
出張の商談が長引いたり、交通機関の遅延に巻き込まれたりして、予約時に指定したチェックイン予定時刻を過ぎてしまうケースは珍しくありません。現場で最も注意すべきなのは、「無連絡での遅延」が引き起こす自動キャンセルです。
東横インでは、基本的に東横イン フロント対応 24時間体制が敷かれており、深夜の入館・入室にも柔軟に対応しています。しかし、公式規約上、「事前に申告した到着予定時刻を連絡なしで一定時間(通常2時間以上または24:00)過ぎた場合、予約が自動的にキャンセル(不泊扱い)される」という厳格な運用ルールが存在します。
「深夜の東横イン 深夜チェックイン 何時まで大丈夫なのか」と不安視する声も多いですが、結論から言えば事前に一本連絡を入れておけば、深夜2時や3時であっても問題なくチェックイン可能です。遅れると判明した段階での「東横イン チェックイン 遅れる 連絡」の手順は以下の2通りがあります。
- 電話連絡:宿泊予定のホテル店舗へ直接電話をかけ、「予約番号」「宿泊者氏名」「変更後の到着予定時刻」を伝える(最も確実)。
- 公式アプリ・Webからの変更:到着予定時刻の前であれば、予約詳細画面から到着時刻の変更登録を行う。
深夜24時を過ぎると防犯上、ホテルの自動ドアが施錠される店舗がほとんどですが、入口脇のインターホンを押して名前を告げれば、夜勤スタッフが速やかに解錠して対応してくれます。