ナンバーディスプレイ高齢者無料化の条件は?料金と詐欺対策を総点検
「NTTに申し込んだのに、着信時に番号が表示されない」「画面に『非通知』や『表示圏外』としか出ない」という相談は非常に多く寄せられます。番号が表示されない主な原因とチェックポイントをまとめました。
① 電話機本体の「ナンバー・ディスプレイ機能」がOFFになっている(最多原因)
NTT側の回線工事が完了していても、電話機側の設定を手動で「あり(ON)」に切り替えないと番号は表示されません。受話器を置いた状態で電話機本体の「メニュー」や「機能」ボタンを押し、設定画面からナンバー・ディスプレイ機能を有効にしてください。
② ひかり電話ルーターやホームゲートウェイの設定不備
光回線を利用している場合、ひかり電話のナンバーディスプレイ設定方法として、ルーターの電源を一度コンセントから抜き、1分ほど待ってから再起動することで回線情報が正しく同期される場合があります。
③ 接続配線やアダプタの接触不良
ナンバー・ディスプレイ非対応の古い電話機に外付けアダプタを繋いでいる場合、ナンバーディスプレイアダプタの接続ケーブルが「回線側(LINE)」と「電話機側(TEL)」で逆になっていないか確認してください。また、ドアホンやホームテレホンを経由していると信号が減衰して番号が届かないことがあります。
④ 相手側が「非通知」や「海外・IP電話」からかけている
相手が発信時に「184」を付加している場合や公衆電話からの着信は番号が表示されません。また、海外経由の国際電話や一部のIP電話アプリからの発信は「表示圏外」や「公衆電話」と表示されます。