ビジネスメールで「とても」はNg？失礼にならない敬語の使い分け術

ビジネスメールで「とても」はNg？失礼にならない敬語の使い分け術とはどのようなものなのか? 主要なファクトを丁寧に紐解いて紹介します。

日頃の業務で迷いやすいフレーズをビジネス敬語一覧として整理しました。日常表現を洗練された敬語へ変換する基準として役立ててください。

• NG：企画書を拝見しました。とても参考になりました。
  OK：企画書を拝見いたしました。大変勉強になりました（大変示唆に富む内容でございました）。
• NG：とても美味しいお菓子をいただき、ありがとうございました。
  OK：誠に結構なお品を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
• NG：トラブルの件、とても心配しております。
  OK：トラブルの報に接し、深く憂慮しております。
• NG：とても急ぎの案件となります。
  OK：火急の用件につき、何卒ご容赦願います（緊急を要する案件でございます）。