花粉症激甚化と医師不足に立ち向かう――知多半島の耳鼻咽喉科が挑む「Dxと地域密着」の最前線

今注目を集めている 花粉症激甚化と医師不足に立ち向かう――知多半島の耳鼻咽喉科が挑む「Dxと地域密着」の最前線について、多角的な視点をご紹介しています。

「3時間待ちが当たり前」だったかつての耳鼻科の風景は、急速に変わりつつある。知多エリアの多くのクリニックが、LINE連携の予約システムや自動音声ダイヤルを導入し、リアルタイムでの待ち順表示を行っている。これにより、患者は自宅や車内で待機することが可能になった。

さらに、再診や薬の処方に限ってオンライン診療を組み合わせるハイブリッド型の運営も増えている。仕事や育児で通院の時間が取れない現役世代にとって、この変化は大きな救いだ。一方で、デジタルツールの操作に不慣れな高齢者へのサポートなど、新たな課題も浮かび上がっている。