TiktokコインはWeb版で買え!最大30%安くなる理由と損しない裏技
決済を完了したにもかかわらず「コイン残高が増えない」「ギフトが送れない」というトラブルが発生した場合、焦らず以下の3点を確認してください。
- アカウントの取り違え(別アカウント決済):Webブラウザ側でログインしたアカウントと、アプリ側のアカウント(メールアドレス・SNS連携)が一致していないケースが多発しています。ユーザーID(@から始まる英数字)を必ず再照合してください。
- アプリ側のキャッシュ遅延:残高の更新データが一時的に滞っていることがあります。アプリを完全にタスク終了(再起動)するか、マイページの設定から「キャッシュのクリア」を実行すると即座に反映されます。
- 決済代行会社の処理待ち:PayPayやクレジットカード側の認証で一時的な処理保留がかかっている可能性があります。決済履歴画面で「処理完了」になっているか確認し、数十分経過しても反映されない場合は公式ヘルプセンターへ「注文番号」を添えて問い合わせを行ってください。