マクドのKodoクーポン徹底解説!無料ポテトの裏ワザと最新ルール
SNSやネット掲示板で定期的に浮上する「マクドナルド KODO 終了 噂 真相」ですが、結論から言えば現在もサービスは公式に継続中であり、廃止の予定はありません。
この噂が広まる背景には、アプリの大規模UI改修時にKODOアンケートへのリンク位置が「店舗検索」や「アカウント設定」の奥深くへ移動したことや、システムメンテナンス中に一時的にアンケートページへアクセスできなくなったトラブルが挙げられます。利用者が「メニューから消えた=サービス終了」と早合点し、誤情報が拡散されたのが真相です。
マクドナルドにとってKODOは、全国約3,000店舗の現場クオリティを維持・改善するための極めて重要なデータ収集基盤(NPS向上施策)となっています。顧客の生の声を集める貴重な接点であるため、今後も形を変えながら継続されると見るのが自然です。