ドコモ契約のノートン解約手順と日割り・できない落とし穴を完全解説

ドコモ契約のノートン解約手順と日割り・できない落とし穴を完全解説を徹底追究! 知っておきたい トピックの裏側を凝縮して配信します。

ドコモ経由で加入したセキュリティオプション（ノートン セキュリティ オンライン等）の解約は、原則としてオンライン上で行います。代表的な2つの解約ルートについて、実際の手続き画面に沿った具体的な手順を確認していきましょう。

1. My docomoからのオプション解約手順

パソコンやスマートフォンのブラウザからMy docomoにアクセスし、以下のステップで手続きを進めます。

• ステップ1：My docomoへアクセスし、ノートンを契約している回線のdアカウントでログイン。
• ステップ2：メニュー内の「お手続き」タブを選択し、「ご契約内容の確認・変更」へ進む。
• ステップ3：契約中オプション一覧から「ノートン セキュリティ オンライン」（または該当サービス）を探し、「解約」を選択。
• ステップ4：注意事項を確認し、受付確認メールの送信先を指定して「手続きを完了する」をクリック。

2. dメニューからの解約手順

ドコモ端末の標準ブラウザからdメニューを経由して解約する場合は、トップページの「マイメニュー」から「継続課金一覧」または「ご契約内容確認」を開き、該当のノートンサービスを選択して解約処理を行います。

ドコモショップ店頭や電話での手続きについて

Web操作が苦手な場合は、ドコモショップでの対面窓口手続きや、ドコモ インフォメーションセンター（局番なしの151／一般電話からは0120-800-000）での電話手続きも可能です。ただし、ショップ窓口は事前予約が必要な場合が多く、コールセンターも時間帯によって混雑するため、24時間手続き可能なMy docomoの利用が最もスムーズです。