【現地ルポ】タイパ家電と冬の電気代対策で沸く新潟、地域密着の「体験型店舗」が今支持される理由
スマートフォンの普及や行政手続きのデジタル化が進む一方で、操作に不安を抱えるシニア層は少なくない。同店では、単に家電を販売するだけでなく、購入後のセットアップや使い方の説明といったアフターサポートに注力している。
「買ったはいいが使いこなせない」という不安を解消するため、専任のスタッフが丁寧にレクチャーする姿が日常的に見られる。こうした草の根の活動が、地域社会におけるデジタル格差を埋める重要なインフラとして機能しているのだ。